Black Friday se blíží. A už dávno to není jen o slevách.
Úvodní slovo
Black Friday v Česku už dávno neznamená jen jeden den největších slev. Stal se celosezónní strategií, která začíná často už na začátku listopadu a končí skoro před Vánoci. Zákazníci jsou ale dnes mnohem informovanější: sledují historii cen, porovnávají nabídky a více než samotné „–50 %“ řeší férovost, transparentnost a způsob komunikace značky. A právě proto se mění i strategie, které během Black Friday fungují. Věděli jste, že Black Friday připadá na pátek 28. listopadu 2025? Některé firmy ho jedou týdny dopředu i dozadu.
Black Friday už není jeden den
V roce 2024 rozšířilo Black Friday na více dní 87 % e-shopů. Jenže s prodlužováním akcí se efekt rozostřuje a vytrácí se „wow efekt“. Největší nákupní špičky v roce 2024 proběhly ve středu a v neděli, ne v pátek — protože zákazníci už nejsou pod tlakem nakupovat hned.
Akce na týdny dávají zákazníkům dost času porovnávat ceny i nabídky. Impulzivní rozhodování se mění na racionální. Výsledkem je únava ze slevového hluku a slabší emocionální reakce na samotné slovo „sleva“.
Češi utratí během Black Friday hodně — ale chtějí férovost
Jen během Black Friday období Češi v online prostředí utratí odhadem 7–8 miliard Kč. Zároveň ale 73 % zákazníků aktivně sleduje, jak se ceny mění v čase, a až 34 % lidí věří, že slevy jsou často uměle vytvářené. „Falešné slevy“ jsou dnes jedním z hlavních důvodů nedůvěry ke značkám.
Proto sílí tlak na transparentnost. Zákazníci oceňují značky, které otevřeně vysvětlují, proč sleva vznikla, co přesně zahrnuje a že není založená na navýšené původní ceně. Nejaktivnější skupinou nakupujících jsou ženy ve věku 25–44 let.
Kampaň, která funguje = ta, kde nejde jen o „slevu na vše“
Větší úspěch zaznamenávají kampaně, které místo „ slevového křiku” přinášejí jasnost, férovost a smysl. Místo univerzální slevy na vše lépe funguje zaměření na vybrané produkty nebo bestsellery. To působí důvěryhodněji a méně agresivně.
Naopak techniky jako „NEJVĚTŠÍ SLEVY ROKU!!!“, blikající bannery nebo nátlakové časovače často ztrácejí svou účinnost.
Závěr
Black Friday je stále velkou obchodní příležitostí, ale už to není soutěž o nejvyšší procento. Vyhrávají značky, které nehrají slevové hry, ale komunikují otevřeně, jednoduše a s respektem k zákazníkovi. Tam, kde je důvěra, je i prodej — a často dlouhodobý.
Článek vychází ze zdroje MediaGuru.cz.