TOP 10 trendů pro e‑commerce v roce 2024

V roce 2024 lze očekávat několik významných trendů v oblasti e-commerce, které zásadně ovlivní způsob, jakým firmy oslovují a obsluhují zákazníky.

1. Hlašové ovládání a vyhledávání

Nákupy prostřednictvím hlasových asistentů se stanou běžnějšími.

2. Metaverse a virtuální realita

E-commerce prostředí se rozšíří do virtuálních světů, kde zákazníci budou moci nakupovat ve více interaktivních formátech.

3. Rozšířená realita (AR)

Využití AR pro zkoušení produktů před nákupem posílí zákaznický zážitek.

4. Umělá inteligence (AI)

AI bude hrát klíčovou roli v personalizaci a automatizaci zákaznických interakcí.

5. Omnichannel marketing

Integrace offline a online prodejních kanálů poskytne soudržnější zákaznickou zkušenost.

6. Udržitelnost

Firmy budou více dbát na ekologické aspekty svého podnikání.

7. Mobilní obchodování

Optimalizace pro mobilní zařízení bude stále důležitější pro dosažení lepších výsledků.

8. Sociální sítě a influencermarketing

Tyto platformy zůstanou klíčové pro získávání zákazníků.

9. Rychlost dodání

Bleskové doručení se stane standardem, což zlepší spokojenost zákazníků.

10. Bezpečnost

Zabezpečení dat a transakcí bude prioritou v reakci na rostoucí kybernetické hrozby.

Tento rok přinese dynamický posun v technologiích a strategiích, které umožní značkám lépe reagovat na měnící se očekávání zákazníků.

Další články

Konzultace ZDARMA

Vyberte si prosím způsob, jak s námi chcete komunikovat. Na výběr máte ze tří možností:

Kontaktovat telefonicky

nebo

Už odcházíte?
Získejte prémiové digitální služby s
10% SLEVOU
Stačí kliknout níže!
Digital Premium