Jaký je rozdíl mezi automatizací a digitalizací?

Zjednodušeně řečeno:

• digitalizace převádí informace a procesy do digitální podoby,
• zatímco automatizace pomáhá tyto digitální procesy vykonávat rychleji, efektivněji a s minimem manuální práce.

Obě oblasti spolu dnes úzce spolupracují a společně pomáhají firmám fungovat efektivněji.

Digitalizace znamená převod fyzických nebo analogových informací a procesů do digitální podoby.

Nejde přitom jen o samotné převedení dat do počítače. Digitalizace často mění i způsob fungování firmy, aby dokázala lépe využívat moderní technologie, data a online nástroje.

Cílem digitalizace je:

• mít informace dostupné digitálně,
• zjednodušit správu dat,
• usnadnit sdílení informací,
• a zpřehlednit firemní procesy.

Příklady digitalizace:

• převod papírových dokumentů do cloudového úložiště,
• používání CRM nebo ERP systémů,
• přechod z tištěné reklamy na digitální marketingové kampaně.

Automatizace navazuje na digitalizaci a zaměřuje se na zjednodušení nebo úplné nahrazení manuálních činností pomocí technologií.

Cílem je omezit opakující se práci, snížit chybovost a zrychlit každodenní procesy.

Automatizace pomáhá:

• šetřit čas,
• zvyšovat efektivitu,
• minimalizovat chyby,
• a uvolnit zaměstnancům ruce pro důležitější práci.

Příklady automatizace:

• automatické zpracování faktur pomocí OCR,
• chatbot pro zákaznickou podporu,
• automatické odesílání e-mailů,
• nebo roboti na výrobních linkách.

Digitalizace je často prvním krokem. Bez digitálních dat totiž většinu procesů automatizovat nelze. Automatizace pak na digitalizaci navazuje a pomáhá firmám pracovat rychleji, efektivněji a s menším množstvím rutinní práce. Právě kombinace obou přístupů dnes firmám umožňuje lépe růst, šetřit čas a zjednodušovat každodenní fungování.

Nejste si jistí, kde začít — digitalizací nebo automatizací?
Pomůžeme vám najít řešení, které bude dávat smysl právě vašemu fungování a procesům.